Steget till en strategiskt förankrad kompetensutveckling och ett datadrivet arbetssätt med AI-stöd

Jönköpings kommun ville förstå hur deras långsiktiga arbete med kompetensutveckling inom socialtjänsten fungerade i praktiken. Samtidigt behövdes en bättre förståelse av det pågående införandet av ett mer datadrivet arbetssätt.

Uppdragets bakgrund
Sedan närmare ett decennium har socialförvaltningen i Jönköpings kommun valt att fokusera på kompetensutveckling som ett specialområde snarare än att betrakta det som en del i traditionell kompetensförsörjning. Med tiden har dock frågor vuxit fram kring styrning, prioriteringar och effekter.

Samtidigt har socialförvaltningen påbörjat en utveckling av ett mer datadrivet arbetssätt, med övergång till ett modernt verksamhetssystem. Målet är att öppna för ett mer strukturerat sätt att arbeta som också kunde följas upp bättre. Men förändringen har väckt frågor om arbetskultur, ledning och uthållighet.

För att få en helhetsbild och ett oberoende perspektiv på utvecklingen behövdes en genomlysning av nuläge, styrkor, svagheter och framtida vägval. Därför vände sig Jönköpings kommun till Public Partner.

Vad bidrog Public Partner med?
Vi gjorde en bred genomlysning av stödfunktionen för kompetensutveckling och samspelet med socialförvaltningens övriga verksamheter. Dessutom tittade vi närmare på målet, utvecklingsstegen och förtjänsten med ett datadrivet arbetssätt.

Vårt arbete bygger på intervjuer och gruppdialoger med ledning, operativa chefer och andra ansvariga inom de olika delarna av kärnverksamheten. Men även mer informella samtal med personer vars vardag berörs av förändringen.

Samtalen gav material till en genomarbetad analys och bidrog i förlängningen till en större förståelse både för nuläget och den gemensamma målbilden. Efter att analysen sammanställts så bearbetades och spreds den i organisationen via seminarier och workshops.

Vad blev värdet för kunden?
Vårt arbete gav insikter om varför de valda inriktningarna var relevanta och varför styrning, ledning, kompetensutveckling och förhållningssätt är avgörande för att lyckas. Förändring är en process som tar tid där det är viktigt att ha tålamod och arbeta målmedvetet.

Nu har Jönköpings kommun valt att ta arbetet vidare i två utvecklingsprogram för organisationen. Vårt arbete blev ett av stegen i kommunens kvalitetsförbättrande utvecklingsarbete. Istället för att lämnas med en traditionell utredning fick kommunen en startpunkt till en dialog som kan leda till ökad medvetenhet och gemensamma insikter med en stark förankring i organisationen.

Tre medskick inför förändring

Ta ett steg tillbaka och skapa en helhetsbild
En genomlysning av nuläge, styrkor, svagheter och vägval gör att besluten vilar på en gemensam och faktabaserad grund.

Koppla datadrivna arbetssätt till kultur och ledarskap
Säkerställ att styrning, ledning och förhållningssätt utvecklas i takt med det nya arbetssättet.

Se förändring som ett långsiktigt utvecklingsarbete
Avsätt resurser, arbeta målmedvetet och ha tålamod. En hållbar utveckling är en kulturell resa, inte en snabb åtgärd.

”Public Partners insats har gjort Jönköpings kommuns socialförvaltning bättre rustad för att utveckla en tydligare och mer samordnad struktur, både för vårt dagliga arbete och vår utveckling framåt. Arbetet med att stärka ledningen och förtydliga riktningen i förändringen underlättar vårt uppdrag att möta alla våra invånares behov. ”

Stefan Österström, Förvaltningschef, Socialförvaltningen, Jönköpings kommun

Fler röster från våra kunder