När ett utforskande förhållningssätt leder förändring läggs grunden för en mer träffsäkert arbete

I politiskt styrda organisationer som skolor och kommunala förvaltningar finns ofta en stark press på att snabbt lösa komplexa utmaningar. När resultaten sviktar är det lätt att kasta sig in i nya åtgärder och stirra sig blind på mätbara mål.

– Verksamheter i offentlig sektor har inte råd att lägga ner massa pengar på utvecklingsprogram eller insatser som inte ger någon som helst effekt, säger Ingela Netz, konsult på Public Partner. I den andra änden av systemet finns mottagare av organisationens insatser som är beroende av att verksamheten är så bra som möjligt. 

För att undvika beslut som tar en förändring i fel riktning är det viktigt att vara noga i datainsamling och analys – inte låsa sig vid till synes enkla lösningar utan ta vara på organisationens samlade kunskap och erfarenhet. 

– Det finns ingen quick-fix för komplexa utmaningar men det finns stöd att få på alla nivåer i en organisation. Ett exempel är ramverket ”Spiralen” som bygger på ett systematiskt utforskande förhållningssätt som lägger grunden för en mer träffsäker förändring, säger hon. 

Förankrat i forskning
Den utforskande Spiralen är ett ramverk skapat för skolförbättring som även passar väl inom andra typer av organisationer. Särskilt sådana där det finns en tydlig mottagare av det som organisationen ska leverera, som en vårdtagare, en elev eller en person i behov av social omsorg eller stöd. 

Ramverket är väl förankrat i internationell forskning kring lärande och utveckling. Det tar sin utgångspunkt i det faktum att all typ av förändring eller förbättring i organisationer innefattar just lärande. 

– För att kunna göra annorlunda behöver vi ofta lära nytt, och ibland även lära oss av med gamla beteenden. Dessutom behöver vi veta hur de insatser vi gör faktiskt blir för mottagaren, säger Ingela Netz.
Den utforskande spiralens stödstruktur bidrar till att skapa en kultur som bygger på genuin nyfikenhet kring verksamhetens effekter snarare än att mäta resultat. Ramverket utmanar organisationens medarbetare att gå på djupet kring hur de kan göra sitt eget systematiska kvalitetsarbete både meningsfullt och verkningsfullt.  

– Det utforskande arbetssättet kräver modiga ledare som vågar släppa lite av den traditionella kontrollen, som till exempel lättfångade nyckeltal. Ledare som låter starten av ett förändringsarbete ta lite längre tid och även involvera de som finns närmaste mottagarna. Belöningen blir insatser som träffar rätt och gör en verklig skillnad för de människor som behöver det allra mest, säger Ingela Netz. 

Strukturerade nätverk ett sätt
Ingela Netz kom i kontakt med den utforskande spiralen under sin tid som rektor. Under flera år har hon fördjupat sin kunskap kring den forskning och evidens som ligger till grund för förhållningssättet. Nyligen ledde det till en masterexamen med en uppsats om hur kollegialt nätverkande och lärande kan fungera som en motor i förändringsarbete – när det genomförs med rätt förutsättningar på rätt sätt. 

– När medarbetare med liknande utmaningar från olika verksamheter möts i strukturerade nätverk och ställs inför rätt frågor skapas en stark gemensam kraft, säger hon. 

– Att ge medarbetare mandat och tillit att driva sin egen utveckling är ett framgångsrecept även för andra grenar av de kommunala organisationerna. 

I arbetet som konsult har hon med sig det utforskande förhållningssättets principer, tillsammans med ett tydligt stråk av vetenskaplig stringens för att kvalitetssäkra varje uppdrag. 

– Jag kan ställa en annan typ av frågor och väcka nya tankar. Ofta handlar det om att hjälpa uppdragsgivare att stanna upp och fundera på om ens antaganden verkligen stämmer. Kanske både ledare och medarbetare behöver få ägna lite mer tid till en fördjupande datainsamling innan beslut inför förändring. 

I dag är Ingela Netz också en drivande kraft bakom ett svenskt nätverk för att sprida kunskapen och få fler skolor att förstå och anamma ramverket.