Så bygger du upp en naturlig motståndskraft mot välfärdsbrott genom hela er organisation
Kommuner och offentliga organisationer står under allt större press att förebygga välfärdsbrott. Men det kräver mer än nya rutiner och kontrollsystem. Den verkliga sårbarheten finns i en vardag där medarbetarna inte känner mod, mandat och trygghet att agera.
När kraven ökar på att stoppa välfärdsbrott riktas fokus ofta mot fler kontroller och skarpare rutiner. Och det viktigt att upprätta metoder och verktyg som både ger ett förebyggande skydd och kunskap att hantera allt från korruption till bedrägerier och otillåten påverkan.
Men för att skapa en sann motståndskraft krävs mer än rutiner och kontrollsystem. För kommuner och offentliga organisationer är det ännu viktigare att skapa en kultur och ett arbetssätt som gör det självklart att lyfta risker i tid.
– Organisationskulturen är inte något sidospår utan en grundläggande del av säkerhetsarbetet när det gäller välfärdsbrott. Du kan ha hur många rutiner som helst, men om dina medarbetare inte vågar lyfta sin oro så fungerar inte systemet, säger Mattias Wikner. – Jag möter ofta medarbetare som utrycker att de inte får gehör hos sina chefer när de vill uppmärksamma ett misstänkt bedrägeri. Cheferna verkar osäkra, tycker det är svårt och faktiskt lite pinsamt. Men med rätt rutiner på plats så behöver ingen känna osäkerhet eller skam.
Skapar modet att agera En sann motståndskraft mot välfärdsbrott kombinerar kontroll, kultur och ledarskap. Målet är att skapa ett arbetsklimat där medarbetare inte bara vet vad som gäller, utan också känner mod, mandat och trygghet att agera när något inte stämmer. För att nå fram har HR-avdelningen en nyckelroll.
– Den verkliga risken uppstår så fort någon tvekar inför att lyfta sin oro eller sin utsatthet. Det finns dock flera praktiska sätt att skapa en öppen och transparent arbetskultur. Vi hjälper organisationer att göra det svåra pratbart, säger Anna Magnusson.
Sätter ljuset på det outtalade Ett viktigt första steg är att synliggöra de informella mönstren som påverkar kulturen i vardagen: vad som sägs och inte sägs, vilka dilemman chefer och medarbetare fastnar i, och vilka signaler som faktiskt styr beteenden.
– Genom workshops, dilemmaövningar, riskkulturanalyser och ledarstöd hjälper vi organisationer att skapa en kultur där det blir lättare att göra rätt – och svårare för oegentligheter att få fäste, säger Anna Magnusson.
Public Partner har lång erfarenhet av att hjälpa organisationer att förstå vad som faktiskt händer i vardagen: vad medarbetarna vågar säga, vad cheferna fångar upp, och vilka informella regler som styr.
Med den kunskapen blir det tydligt om medarbetarna känner trygghet i sitt mandat att agera. Och vad som krävs för att skapa den förändring som krävs för effektivt stänga dörren för välfärdsbrott och korruption.
– Vi har en stor verktygslåda för att hjälpa hela organisationen att bygga upp en motståndskraft mot välfärdsbrott, genom hela kedjan från styrning, till arbetssätt och en öppen kultur, säger Mattias Wikner.
Mest effektivt är de förebyggande insatserna
Alla Public Partners insatser bygger på ett grundmurat systemperspektiv där vi hjälper organisationer att förstå helheten: styrning, ansvar, roller, arbetssätt, förvaltning, samt politisk och organisatorisk kontext.
Vi har väl etablerade metoder och verktyg för att förebygga, upptäcka och hantera välfärdsbrottslighet och oegentligheter. Genom konkreta förbyggande insatser, som mätning av riskkultur, utbildningar, och riskworkshops kan vi leda vägen mot en starkare organisation. Vi hjälper er att se var riskerna uppstår, förstå vad som driver beteendet och ta steget för att minska incitamenten för oegentligt agerande.
- Vi kan ge er en mycket konkret väg mot att: minska risken för välfärdsbrott, korruption och oegentligheter
- upptäcka problem tidigare
- få medarbetare som vågar lyfta misstankar
- skapa en trygghet för handläggare och chefer i svåra situationer
- skydda seriösa föreningar, företag och utförare
- undvika att alla aktörer behandlas som potentiella fuskare
- stärka tilliten till kommunen eller organisationen
- navigera mellan olika tekniska lösningar, leverantörer och metoder
”Jag möter ofta medarbetare som uttrycker att de inte får gehör hos sina chefer när de vill uppmärksamma ett misstänkt bedrägeri. Cheferna verkar osäkra, tycker det är svårt och faktiskt lite pinsamt. Men med rätt rutiner på plats så behöver ingen känna osäkerhet eller skam.”
Mattias Wikner, Public Partner
Aktuellt från Public Partner
I politiskt styrda organisationer som skolor och kommunala förvaltningar finns ofta en stark press på att snabbt lösa komplexa utmaningar. När resultaten sviktar är det lätt att kasta sig in i nya åtgärder och stirra sig blind på mätbara mål.
Fredrik Nornvall har nyligen certifierats enligt den internationella yrkescertifieringen Certified Management Consultant (CMC). För Public Partner är certifieringen en tydlig kvalitetsmarkör i arbetet med kvalificerade konsultuppdrag.
